服务体系

服务目标
    实现客户满意是宝亮网智公司服务支持体系的核心目标,通过树立以客户为中心的工作作风,强化服务意识和服务技能,以优质快捷的服务切实保障客户信息系统运行质量,赢得客户满意。


宝亮服务管理架构图

服务内容

i. 网络咨询规划服务

    以提高客户网络运行效率、可靠性和网络管理能力为目的的深度服务产品;

  • 网络优化评估服务——NAOS
  • 网络规划设计服务--NADS
  • 网络安全评估服务--SES
  • 网络管理咨询服务--NMTS
  • 网络工程监理服务--NPTS
  • 网络技术培训服务--NKTS

ii. 运行维护服务

    以保障客户网络正常运行,提高维护支持的服务产品;

  • 网络健康检查服务--NHCS
  • 故障快速排除服务--SFTS
  • 网络年度运维服务--NSSS
  • 安全年度运维服务--SSSS
  • 网管年度运维服务--NMSS

iii.设备保修服务

    对客户网络设备正常运行,提供维护支持的服务产品;

  • 原厂保修服务--RMA
  • 设备快速现场更换服务--SFR
  • 设备年度维护服务--NPMS

iv. 工程实施服务

  • 网络工程实施--NSIS
  • 安全工程实施--SSIS
  • 网管工程实施--NMIS

v. 代工服务

    以第三方身份为厂商和其它集成商提供贴牌技术服务。